Gizlilik politikası

• Telefon numaranla SMS koduyla girersin; şifre tutmayız.
• Konumun yalnız anlaşılmış bir taşıma sürerken ve yalnız o işin taraflarına gösterilir.
• Sitede ve uygulamada reklam ya da reklam amaçlı izleme aracı yok.
• Kişisel verilerini satmayız, reklam için kimseyle paylaşmayız.
• Hesabını istediğin an uygulamadan silebilirsin.

[Şirket unvanı], [adres], MERSİS: [numara], e-posta: destek@seninnakliyen.com.tr, KEP: [KEP adresi].

• Telefon: cep telefonu numaran; girişte SMS ile doğrulama kodu göndermek ve hesabını tanımak için.
• Kimlik ve firma: ad soyad; firmalar için yetkili kişi adı ve ticari unvan.
• Araçlar ve seferler (kamyoncular): plaka, araç tipi, kasa ölçüleri ve kapasite; güzergâh, duraklar, tarih-saat aralıkları ve kasanın doluluk oranı.
• Belgeler (kamyoncular ve firmalar): doğrulama için yüklediğin sürücü belgesi, SRC, araç ruhsatı, K belgesi, sigorta/kasko ve vergi levhası görüntüleri ile geçerlilik tarihleri. Yalnız yetkili yöneticiler inceler; diğer kullanıcılar yalnız “doğrulanmış” işaretini görür.
• Yükler: alış ve teslim yeri, tarih aralığı, yükün türü, hacmi, ağırlığı, açıklaması ve hedef fiyat.
• Teklifler ve mesajlar: verdiğin ve aldığın fiyat teklifleri, karşı teklifler, teklife eklediğin notlar.
• Konum: yalnız kamyoncunun, anlaşılmış bir taşıma işi sürerken (canlı takip) paylaştığı konum; yalnız o işin taraflarına gösterilir, iş kapanınca paylaşım durur. Uygulama arka planda ya da iş dışında konum toplamaz.
• Puan ve yorumlar: tamamlanan işlerden sonra verdiğin ve aldığın puanlar ve kısa yorumlar; ortalama puanın diğer kullanıcılara görünür.
• Şikâyet ve engelleme kayıtları: bir kullanıcıyı veya ilanı şikâyet ettiğinde ya da biri seni şikâyet ettiğinde şikâyet nedeni ve inceleme sonucu; engellediğin kullanıcıların listesi.
• Bildirimler: uygulama içi bildirim kayıtları ve anlık bildirim (push) göndermek için cihaz belirteci.
• İşlem güvenliği: oturum kayıtları, IP adresi, cihaz ve uygulama sürümü, hata kayıtları, kötüye kullanımı önlemek için bot doğrulama sinyalleri.

• Hesap açmak, telefon numaranı doğrulamak ve oturumunu güvenle sürdürmek,
• Kamyoncuların güzergâhlarıyla yükleri eşleştirmek ve önerilen fiyat aralığını hesaplamak,
• Taraflar arasında teklif, pazarlık, bildirim ve taşıma takibini yürütmek,
• Kamyoncu ve firma belgelerini doğrulamak,
• Puanlarla güvenilir bir topluluk oluşturmak; şikâyetleri incelemek, sahte ilan, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek,
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.

• Herkes: yayındaki seferin ya da ilanın güzergâhı, tarihi, araç veya yük bilgisi, adın (kamyoncular için sürücü adı), ortalama puanın ve varsa “doğrulanmış” işaretin.
• Yalnız anlaştığın kişi: telefon numaran, tam alış-teslim bilgisi ve iş sürerken kamyonun konumu.
• Hiç kimse (yöneticiler dışında): yüklediğin belgelerin görüntüleri, şikâyet kayıtları ve engellediğin kişiler.

Platformu çalıştırmak için Google Firebase / Google Cloud (AB bölgesi), giriş kodları için yurt içindeki bir SMS sağlayıcısı ve web panelinde bot koruması için Google reCAPTCHA kullanıyoruz. Mevzuat gerektirirse yetkili kurumlarla paylaşırız.

Kamyoncu, anlaşılmış bir işte yola çıkınca konum paylaşımını kendisi açar. Konum yalnız o işin yük sahibine gösterilir ve iş kapanınca paylaşım durur. Uygulama arka planda ya da iş dışında konum toplamaz. Yük sahiplerinin konumu canlı takip edilmez.

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır ve Google altyapısında tutulur. Veritabanına erişim kurallarla sınırlıdır: herkes yalnız görmesi gerekeni okur, kayıtların değiştirilmesi doğrulama yapan sunucu fonksiyonlarından geçer. Yönetici işlemleri iz kaydına yazılır.

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre dolunca silinir veya anonim hâle getirilir. [Saklama ve imha politikası hazırlanacak.]

Senin Nakliyen 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir. 18 yaşından küçük birinin hesap açtığını fark edersek hesabı kapatırız.

Taleplerini destek@seninnakliyen.com.tr adresine, kayıtlı telefon numaranı da belirterek iletebilirsin. En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız.

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikleri uygulama üzerinden duyururuz; güncel tarih sayfanın başında yazar.