Nakliyede güvenli anlaşma: teslim kodu ve canlı takip
4 DK OKUMA
Tanımadığın biriyle yük anlaşması yapmak tedirgin edici olabilir. Senin Nakliyen'de anlaşmadan teslime kadar her adım kayıt altında ilerler ve teslim, yalnızca yük sahibinde olan bir kodla tamamlanır. Bu yazıda sistemin nasıl çalıştığını, neyi yaptığını ve neyi yapmadığını açıkça anlatıyoruz.
İÇİNDEKİLER
Anlaşma nasıl kurulur?
Yük sahibi ve kamyoncu teklif ekranında fiyat üzerine konuşur. Her taraf en fazla beş fiyat söyleyebilir; böylece pazarlık uzayıp gitmez. 48 saat yanıt verilmeyen pazarlık kendiliğinden kapanır.
Bir taraf teklifi kabul ettiğinde iş "Anlaşıldı" durumuna geçer. Bu anda iki tarafın telefon numaraları birbirine açılır, kamyonun kapasitesinde yükün yeri ayrılır ve aynı ilana gelen diğer açık teklifler kapanır.
İş adımları: kim neyi görür?
Anlaşmadan sonra kamyoncu işi adım adım ilerletir. Her adımda yük sahibine bildirim gider:
- Anlaşıldı — teklif kabul edildi.
- Yola çıktı — kamyoncu alım noktasına doğru yola çıktı.
- Yük alındı — yük araca yüklendi.
- Teslim noktasında — araç teslim adresine vardı.
- Teslim edildi — kamyoncu teslim kodunu doğru girdi.
Adımlar sırayla ilerler; atlanamaz. Kamyoncu, yükü aldığını işaretlemeden teslim kodu giremez.
Teslim kodu nasıl çalışır?
Teklif kabul edildiği anda 4 haneli bir teslim kodu üretilir. Bu kodu sadece yük sahibi görür; kamyoncu dahil kimse göremez. Teslim anında yük sahibi (ya da onun adına teslim alan kişi) kodu kamyoncuya söyler, kamyoncu kodu uygulamaya girer ve iş "Teslim edildi" olur.
Kodu erkenden verme
Kodu yük eksiksiz elinize geçmeden paylaşmayın. Kod, teslimin gerçekleştiğinin kaydıdır.
Önce kontrol et
Koli adetlerini sayın, görünür hasar var mı bakın. Sorun varsa kodu vermeden önce kamyoncuyla konuşun ve fotoğraf çekin.
Alıcı başkaysa
Yükü başkası teslim alacaksa kodu ona iletin ve yalnızca teslim anında söylemesini isteyin.
Canlı takip
Anlaşılmış bir işte kamyoncu "Konumumu paylaş" anahtarını açtığında, aracın konumu yük sahibinin haritasında canlı görünür. Konumu yalnızca o işin iki tarafı görebilir; başka kullanıcılar göremez.
- Paylaşımı kamyoncu açar ve kapatır; konum her zaman zorunlu değildir.
- Paylaşım kapatılırsa yük sahibi son bilinen konumu haritada soluk olarak görür.
- Paylaşım açık değilse yük sahibi iş adımlarını ve bildirimleri yine takip eder.
Canlı konum, yük sahibinin teslim saatini planlamasına ve gereksiz telefon trafiğini azaltmaya yardım eder. Kamyoncuysan uzun yolda paylaşımı açık tutmak, karşı tarafın güvenini artırmanın en kolay yoludur.
İptal ve anlaşmazlık
Anlaşmadan sonra bir şeyler ters gidebilir: araç arızalanabilir, yük hazır olmayabilir, karşı tarafa ulaşılamayabilir. Yük henüz alınmadıysa taraflardan biri nedenini seçerek işi iptal edebilir; kamyonda ayrılan yer geri açılır ve yük sahibi ilanını yeniden yayına alabilir.
Yük alındıktan sonra ise iş tek taraflı iptal edilemez. Bu durumda anlaşmazlık kaydı açılır ve yönetici iki tarafı dinleyerek işin iptal mi edileceğine yoksa devam mı edeceğine karar verir.
Puan ve doğrulanmış kamyoncu
Anlaşmadan sonra her taraf karşı tarafı bir kez puanlayabilir (1–5 yıldız ve kısa yorum). Ayrıca ehliyet, SRC belgesi ve araç ruhsatı ekibimizce onaylanan kamyoncular "doğrulanmış" olarak görünür. Teklif verirken bu iki işarete bakmak iyi bir başlangıçtır.